Politique d'approvisionnement responsable

1. Introduction

Chez Lyst, l'une de nos valeurs fondamentales est de mener nos activités de manière durable afin de garantir que les impacts environnementaux et éthiques de nos activités sont gérés de manière appropriée. Nos valeurs nous guident dans le choix de nos employés, de nos fournisseurs et de nos partenaires, et nous attendons de ces parties prenantes qu'elles partagent nos valeurs. Nos « fournisseurs » sont définis comme les fournisseurs directs de produits et de services dans les domaines des biens non destinés à la revente (BNDR) et des services. Nos « partenaires » sont définis comme les parties prenantes qui vendent les produits annoncés sur la plateforme Lyst par l'intermédiaire de détaillants multimarques et monomarques. Bien que nous soyons une entreprise technologique et que nous ne puissions contrôler que les impacts directs de notre activité, nous savons que les produits de mode vendus sur notre site Web peuvent avoir des impacts environnementaux et sociaux significatifs lors de leur production et de leur consommation. Nous souhaitons soutenir nos fournisseurs et nos partenaires afin que l'empreinte de ces services et produits se traduise par des conditions de travail décentes, le respect des travailleurs et de leurs droits humains, des normes élevées en matière de bien-être des animaux et la minimisation de l'impact sur l'environnement.

Objectif

La présente politique d'approvisionnement responsable (« la politique ») définit nos principes fondamentaux et notre approche. Elle est étayée par notre Code de conduite sur l'approvisionnement responsable (« le Code »), que les fournisseurs et les partenaires sont tenus de respecter et qui fait partie intégrante de nos relations commerciales. En ce qui concerne l'esclavage moderne, nous comprenons que cela fait partie de notre obligation légale en vertu de la loi britannique de 2015 sur l'esclavage moderne.

La mise en œuvre de cette politique dans notre entreprise relève de notre équipe ESG, soutenue par des tribus interfonctionnelles alignées sur notre mission ESG. Notre approche se concentre sur la mise en place de mécanismes de gouvernance, de politiques et de procédures appropriés, la définition d'attentes claires pour les employés, les fournisseurs et les partenaires, le renforcement des capacités, l'évaluation des risques, le suivi des progrès et l'établissement de rapports. Nous savons que la collaboration est essentielle à l'approvisionnement responsable et à la lutte contre l'esclavage moderne. Nous nous engageons à travailler collectivement avec notre entreprise, nos fournisseurs, nos partenaires et l'industrie. Nous avons engagé des consultants experts en développement durable pour développer notre système d'approvisionnement responsable en collaboration avec notre équipe ESG.

2. Qui sommes-nous ?

Lyst est une entreprise de technologie de la mode, et une plateforme de shopping haut de gamme. Avec plus de 160 millions d'acheteurs annuels (en 2023), Lyst offre la gamme la plus complète de produits provenant de 18 000 (en 2023) des plus grandes marques et magasins du monde. Pour les marques et les magasins, l'objectif de Lyst est de favoriser le succès en ligne, en générant des ventes directes significatives dans un environnement de marque hautement fiable.

En tant qu'entreprise technologique, les principaux risques et opportunités environnementaux et sociaux de Lyst sont les suivants :

Le changement climatique : émissions de gaz à effet de serre (Scope 3) provenant de la gestion des données pour alimenter la plateforme et de nos fournisseurs et opérations. Produits et consommation durables : aider les clients à mieux acheter en proposant des options durables crédibles par l'intermédiaire de nos partenaires. Suivi et communication de l'adoption de l'inventaire aux partenaires afin de réduire la production et les ressources et déchets associés. Environnement : gérer les émissions de gaz à effet de serre (portée 1 et 2), la gestion des déchets et les consommables achetés pour nos opérations. Social : gestion de nos responsabilités en matière d'esclavage moderne, de droits de l'homme, de travail, d'égalité, de diversité, d'inclusion et d'appartenance.

Lyst Ltd est enregistrée au Royaume-Uni et a été créée en 2010. Le chiffre d'affaires de l'exercice 22 a permis à Lyst de dépasser le seuil de conformité avec la loi britannique sur l'esclavage moderne.

3. Principes et approche

3.1 Notre entreprise et notre chaîne d'approvisionnement

Nous adoptons une approche basée sur le risque pour l'approvisionnement responsable et la lutte contre l'esclavage moderne. Cette approche commence par une cartographie de notre entreprise, de nos fournisseurs et de nos partenaires afin de comprendre les impacts sur les personnes, la planète et le bien-être des animaux. Il peut s'agir d'impacts directs, provenant de nos fournisseurs et partenaires, que nous pouvons contrôler, ou d'impacts indirects, contrôlés par nos fournisseurs. Le champ d'application est le suivant :

Cartographie de notre entreprise et de notre chaîne d'approvisionnement

Notre activité

Bureaux et plateforme

• Lyst opère à partir d'un bureau loué à Londres
• 21 Mincing Lane, Londres, EC3R 7AG. 27,000 sq/ft.
• Lyst est une plateforme numérique destinée à la vente directe de produits de mode :
  • Vêtements
  • Chaussures
  • Accessoires
  • Bijoux

Salariés

Environ 150 personnes sont directement employées par Lyst (en 2023).

***Notre chaîne d'approvisionnement

Fournisseurs directs :

• 5 fournisseurs représentent 75 % de nos dépenses (à partir de 2023). Ils fournissent principalement des services de gestion de données, ainsi que des consommables, des services de location et de nettoyage de bureaux et des services de marketing numérique pour soutenir la gestion de notre entreprise.

Partenaires indirects :

• Nos partenaires sont des détaillants multimarques et des monomarques. En 2023, nous aurons jusqu'à 18 000 marques sur notre plateforme. Ces partenaires contrôlent la chaîne d'approvisionnement de ces produits, y compris la fabrication, la distribution et la logistique.

***Nos clients

En 2023, plus de 200 millions d'utilisateurs et plus de 160 millions de clients interagissent avec la plateforme Lyst dans le monde entier chaque année.

3.2 Durabilité et système d'approvisionnement responsable

Nous n'en sommes qu'au début de la gestion de nos impacts environnementaux et sociaux, mais nous sommes déterminés et nous faisons des progrès. Nous comprenons que nos impacts les plus importants sont la réduction des émissions de gaz à effet de serre associées à notre plateforme technologique, l'incitation des clients à mieux acheter et l'obligation pour nos partenaires d'assumer la responsabilité de leurs chaînes d'approvisionnement.

Notre système d'approvisionnement responsable est un élément central de notre approche du développement durable visant à gérer les impacts environnementaux et sociaux de nos activités et de nos chaînes d'approvisionnement. Il englobe l'esclavage moderne et les droits de l'homme, la gestion de l'environnement et le bien-être des animaux. Les éléments de notre approche de l'approvisionnement responsable sont illustrés dans la présente politique ainsi que par des engagements clairs dans un code d'approvisionnement responsable, avec une diligence raisonnable pour évaluer la conformité, les mesures correctives, la formation et l'établissement de rapports. Les dispositions de gouvernance que nous avons prises pour mettre en œuvre cette approche dans notre entreprise sont décrites ci-dessous. Nous pensons que la lutte contre l'approvisionnement responsable dans les chaînes d'approvisionnement est un marathon, et non un sprint, et qu'une amélioration continue est donc nécessaire. Chaque année, notre déclaration sur l'esclavage moderne et nos rapports d'entreprise feront état de nos progrès.

Gouvernance

L'un des éléments clés de notre système d'approvisionnement responsable est la gouvernance qui permet de le rendre opérationnel. Cela inclut l'engagement de notre PDG et de notre conseil d'administration, ainsi que la gestion quotidienne de l'équipe ESG et des tribus interfonctionnelles qui la soutiennent.

Les membres désignés de l'équipe qui gèrent les activités quotidiennes d'approvisionnement responsable sont les suivants :

• Finance : Assurer la gouvernance en se conformant aux réglementations financières et en maintenant l'alignement sur nos objectifs financiers.
• ESG : diriger la formulation et la révision de notre stratégie de développement durable, en veillant à son alignement sur les normes mondiales et en suivant ses progrès.
• Juridique : Superviser la conformité et les considérations juridiques liées à nos pratiques d'approvisionnement, en veillant à ce que nous respections toutes les réglementations et tous les engagements.
• Partenariats : Mettre en œuvre des protocoles de gouvernance lors de l'examen des nouveaux partenaires, en veillant à ce qu'ils respectent nos politiques et nos normes et en maintenant ces relations au fil du temps.
• Personnes : Mettre en place des processus de gouvernance pour la formation et le développement en matière d'approvisionnement responsable, en veillant à ce que tous les employés comprennent et respectent nos politiques.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et nos partenaires sur la gestion des risques liés au développement durable et sur l'exploitation des opportunités. Nous nous engageons auprès de nos fournisseurs et partenaires et leur demandons de désigner un cadre supérieur chargé de veiller au respect de notre code de conduite en matière d'approvisionnement responsable et de faire preuve de diligence raisonnable. C'est le contact quotidien de nos responsables de l'approvisionnement responsable. En dehors de l'approvisionnement responsable, notre équipe « Personnes » définit nos attentes et nos responsabilités à l'égard de nos employés dans notre manuel de l'employé, qui détaille nos politiques et nos processus.

Politique d'approvisionnement responsable et code de conduite des fournisseurs

Gouvernance

• DIRECTEUR GÉNÉRAL
• Finances, affaires juridiques, partenariats et personnel
• Équipe ESG

Biens et services achetés

• Fournisseurs
• Partenaires

Diligence raisonnable

• Cartographie des 20 principaux fournisseurs et partenaires
• Questionnaire à l'intention des fournisseurs et des partenaires
• Base de données des réponses au questionnaire et des documents justificatifs

Formation et collaboration

• Employés
• Fournisseurs
• Partenaires

Rapport d'activité

• Déclaration annuelle sur l'esclavage moderne
• États financiers annuels

4. Diligence raisonnable

Notre approche de la diligence raisonnable en matière d'approvisionnement responsable et de lutte contre l'esclavage moderne est basée sur le risque de chaque élément individuel de nos chaînes d'approvisionnement directes et indirectes. Notre code de conduite en matière d'approvisionnement responsable en est un aspect essentiel. Notre approche est résumée dans les sections ci-dessous.

• 4.1 Nos activités
• 4.2 Fournisseurs et partenaires
• 4.3 Code de conduite pour un approvisionnement responsable

4.1 Nos activités

4.1.1 Membres de l'équipe directement employés

On Boarding

Droit de travailler : notre fonction RH s'assure que tous les membres de l'équipe employés directement ont le statut légal correct pour travailler, l'adresse individuelle et les détails du compte bancaire dans le cadre de notre processus d'intégration. Pour ces raisons, le risque d'esclavage moderne et de traite des êtres humains par ces voies est faible.

Surveillance

Procédure de réclamation : nous avons mis en place des procédures de réclamation permettant aux employés d'exprimer leurs préoccupations ou leurs problèmes. Cadres : les principaux responsables de notre entreprise sont chargés de la sécurité et du bien-être des personnes qui travaillent dans leur secteur, qu'il s'agisse d'employés ou de sous-traitants. Suivi des employés : nous contrôlons les données relatives aux employés clés via notre système de ressources humaines afin d'identifier et d'étudier toute tendance inhabituelle susceptible d'être révélatrice d'un problème. Dénonciation : nous disposons d'une politique de dénonciation qui explique en détail comment faire part de ses préoccupations de manière anonyme. Cette politique est revue régulièrement. Tous les nouveaux arrivants sont informés de cette politique dans le cadre de leur intégration. Notre politique encourage les gens à signaler les problèmes par l'intermédiaire de la ligne d'assistance téléphonique pour les dénonciations.

4.1.2 Gestion environnementale de nos activités et de notre bureau

Les émissions des champs d'application 1 et 2 sont contrôlées et réduites grâce à l'engagement des propriétaires. L'électricité est produite dans le cadre d'un contrat 100 % renouvelable. Les ingénieurs sont encouragés à suivre les meilleures pratiques en écrivant des codes efficaces pour réduire la capacité des serveurs.

4.2 Fournisseurs et partenaires

Dans le cadre de nos activités, nous nous procurons des services auprès de fournisseurs et nous nous engageons avec des partenaires par le biais de deux voies principales.

Services : 5 prestataires de services tiers nous fournissent la majorité des services clés, notamment la gestion de l'informatique et des données, le marketing numérique et la location de nos bureaux.

Nous n'avons aucun contrôle direct sur les impacts environnementaux et éthiques de nos fournisseurs de services. Dans le cadre de notre collaboration, nous leur demandons de respecter notre code de conduite en matière d'approvisionnement responsable, en fonction des services qu'ils fournissent. Dans le cadre de notre système d'approvisionnement responsable, nous organisons des formations avec eux et évaluons les risques liés à leur statut par rapport à notre code à l'aide d'un questionnaire destiné aux fournisseurs. Nous avons adopté une approche fondée sur le risque pour cet engagement, en commençant par les fournisseurs susceptibles de présenter le risque le plus élevé en raison du volume de leurs transactions. Nous augmenterons notre engagement d'année en année dans le cadre d'une approche d'amélioration continue, y compris en réexaminant les réponses des fournisseurs une fois qu'ils ont été engagés.

Partenaires : nos détaillants multimarques et monomarques contrôlent la chaîne d'approvisionnement de leurs produits inclus sur la plateforme Lyst. Il s'agit des :

• Détaillants multimarques : nous avons un partenariat direct avec ces détaillants, qui proposent différentes marques, dont certaines monomarques avec lesquelles nous avons également un partenariat indirect ;
• Monomarques (directes) : il s'agit de marques avec lesquelles nous avons un partenariat direct ; et
• Monomarques (indirectes) : il s'agit des marques individuelles avec lesquelles nous sommes indirectement associés grâce à nos relations avec les détaillants multimarques, mais avec lesquelles nous n'avons pas de partenariat direct. Notre collaboration avec les détaillants multimarques conduit à un partenariat indirect avec la marque unique.

Nous n'avons aucun contrôle direct sur les impacts environnementaux et sociaux de nos partenaires. Dans le cadre de notre collaboration, nous leur demandons de respecter notre code de conduite en matière d'approvisionnement responsable, en fonction de leurs produits et de leurs catégories sur la plateforme. Pour aider nos partenaires à gérer leurs risques en matière de développement durable, mais aussi pour multiplier les occasions d'aider les clients à mieux acheter, nous avons commencé à organiser des formations de sensibilisation avec eux et nous évaluerons les risques liés à leur statut par rapport à notre code à l'aide d'un questionnaire destiné aux partenaires. Nous avons adopté une approche fondée sur le risque pour cet engagement, en commençant par les partenaires susceptibles de présenter les risques et les opportunités les plus élevés en raison des volumes de transactions et de leurs performances en matière de développement durable, sur la base d'une évaluation par les pairs. Nous augmenterons notre engagement d'année en année dans le cadre d'une approche d'amélioration continue, y compris en réexaminant les réponses des partenaires une fois qu'ils ont été engagés.

4.3 Code de conduite des fournisseurs en matière d'approvisionnement responsable

Compte tenu de l'importance de l'approvisionnement responsable et de la promotion de conditions de travail justes et sûres et de la protection de l'environnement dans notre chaîne d'approvisionnement, tous les partenaires d'approvisionnement doivent satisfaire aux exigences de notre code de conduite en matière d'approvisionnement responsable en ce qui concerne les biens et les services qu'ils nous fournissent. Au minimum, nos partenaires sont tenus de respecter leurs obligations légales dans les domaines suivants, y compris la traçabilité et la responsabilité de la chaîne d'approvisionnement :

• Droits de l'homme, travail et esclavage moderne
• Santé et sécurité
• Environnement
• Bien-être des animaux

Le code de conduite définit les exigences des fournisseurs en matière d'esclavage moderne sur la base des exigences de la loi britannique Modern Slavery Act 2015 et des meilleures pratiques, notamment le [Ethical Trading Initiative Base Code] (https://www.ethicaltrade.org/eti-base-code) (ETI) et les [Principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme] (https://www.ohchr.org/documents/publications/guidingprinciplesbusinesshr_en.pdf).

L'accent a été mis sur l'évaluation de la conformité avec les obligations de la loi britannique sur l'esclavage moderne, y compris la partie 6 de la loi : Transparence dans les chaînes d'approvisionnement, qui rend le fournisseur ou le partenaire responsable de l'engagement et du suivi de sa chaîne d'approvisionnement. Nous avons procédé à l'évaluation des risques pour 20 de nos partenaires et fournisseurs.

4.4 Mise en œuvre

Nous demandons aux fournisseurs et aux partenaires de nous faire part de leurs commentaires sur le rôle du questionnaire afin de déterminer la meilleure façon de se conformer à nos exigences en matière d'approvisionnement responsable.

5. Suivi et rapports

Bureaux et plateforme

Nous conservons des données et des dossiers sur l'engagement des fournisseurs et des partenaires et sur l'évaluation des risques. Il s'agit notamment des :

• Informations que les fournisseurs et les partenaires nous fournissent en réponse à notre questionnaire sur le développement durable sont conservées dans une base de données ; et
• Cas d'esclavage moderne ou d'autres cas de non-conformité signalés par nos fournisseurs et partenaires.

Nous suivons nos progrès dans le respect de notre système d'approvisionnement responsable et nous conviendrons de KP/s pour suivre la réussite de ce projet pilote.

Nous rendons compte des progrès accomplis dans notre rapport annuel et dans notre déclaration annuelle sur l'esclavage moderne.

Au cours de l'exercice 24, la politique de dénonciation de Lyst sera mise à jour et un mécanisme de signalement aux parties prenantes sera mis en place. Nous continuerons à revoir nos politiques et procédures chaque année.

6. Formation

Les employés : Dans le cadre de notre initiation, chaque nouvel employé est initié à notre approche de l'approvisionnement responsable. Cela inclut l'esclavage moderne et la gestion de l'environnement dans notre entreprise. Une formation sur l'esclavage moderne sera dispensée aux employés au cours de l'exercice 24.

Partenaires : Nos responsables de l'approvisionnement responsable ont travaillé aux côtés des consultants pour développer le système et un projet pilote afin d'impliquer, de former et d'évaluer les risques de 15 de nos principaux partenaires.

7. Les collaborations

Pour développer nos activités et nos solutions, nous envisagerons à l'avenir de rejoindre des groupes industriels et des groupes de collaboration.