Wanneer klanten op Lyst naar een artikel zoeken, streeft Lyst ernaar de relevantste overeenkomsten voor hen te vinden. Dit gebeurt in twee fasen. Eerst scant Lyst trefwoorden in elke productvermelding die overeenkomen met de zoektermen en geeft een eerste reeks resultaten die past bij de intentie van de zoekopdracht. Deze fase staat bekend als het begrijpen en ophalen van de zoekopdracht. De tweede fase is het rangschikken.
Zodra Lyst alle productvermeldingen met betrekking tot de zoekopdracht van een klant heeft opgehaald, gebruiken we de informatie die we over elk artikel hebben om ze te rangschikken. Zo zorgen we ervoor dat onze klanten artikelen te zien krijgen die hen waarschijnlijk het meest zullen aanspreken.
Lyst gebruikt verschillende factoren bij de rangschikking van producten in de zoekresultaten. Elke factor draagt anders bij. De belangrijkste factoren worden hieronder besproken:
Relevantie: de relevantiescore is een criterium voor de mate waarin een artikel overeenkomt met een zoekopdracht van een klant. Doorzoekbare kenmerken zijn onder andere de merknaam, titel, beschrijving en tags.
Populariteit: voor elk product controleert ons systeem alle impressies en interacties. Hoe vaker een product wordt bekeken/gevolgd/besteld, hoe populairder het wordt geacht.
Conversie: gebruikt data, vertoningen (productpagina, zoekopdrachten en feeds) en tracking, en bouwt daarmee een zelflerend model dat voor een bepaald artikel voorspelt hoe groot de kans is dat een klant tot aankoop overgaat als het wordt getoond.
Waarde: dit geeft elk artikel een score op basis van de winst die Lyst verwacht te maken met de verkoop. Dit is inclusief het commissietarief dat Lyst krijgt voor de verkoop van dat specifieke product.
Personalisatie: deze factor houdt rekening met de merken die de gebruiker volgt (binnen Lyst) en signalen van klantgedrag; artikelen waarop ze hebben gereageerd, zoekopdrachten, bestellingen, enz.
Van tijd tot tijd voeren wij tests uit waarbij de belangrijkste criteria voor de rangschikking van de zoekresultaten kunnen worden gewijzigd. Wij zullen deze pagina bijwerken als er belangrijke wijzigingen in die criteria optreden.