取締役は、2006年イギリス会社法第172条に基づき、グループおよび会社全体の株主の利益のために、誠実に、かつ最も成功を促進すると信じる方法で行動する義務を十分に理解し、認識しています。 この義務を果たすために、グループおよび会社では、取締役会による意思決定に先立ち、詳細な審議と検証が行えるコーポレート・ガバナンスの枠組みを整備しており、長期的な成功を実現する体制を構築しています。グループおよび会社は、取締役会による効果的な意思決定が、受託者責任の遂行において極めて重要であると認識しています。これらの意思決定は、戦略的方向性、リスク管理方針、ステークホルダーとの関わり方に影響を与え、それがさらに財務実績、コーポレート・ガバナンス、そして当社が事業を展開する社会経済環境に広く影響を及ぼします。
レビュー対象期間中においては、グループおよび会社が収益性の向上に注力するという方針に基づき、重要な意思決定がなされました。その一環として、新たな行動規範および責任ある調達方針を策定し、また、ESG（環境・社会・ガバナンス）への取り組みを強化すべく、社内委員会を立ち上げました。
グループおよび会社にとって最大の資産は人材であり、各分野の専門知識を有する高度なスキルを持つ人材の採用・育成・定着に注力しています。 強固な従業員価値提案（EVP）を基盤とした高い信頼と高い成果を両立する企業文化により、グループおよび会社は優秀かつ意欲的な人材にとって魅力的な職場となっています。人材戦略および関連施策は、ビジネス戦略と緊密に連動しており、従業員からの継続的なフィードバックがその中核を成しています。また、従業員がオープンフォーラムで経営陣に質問できる全社ミーティングを定期的に開催しているほか、従業員の声を反映する複数の代表委員会も設けられています。従業員の安全とウェルビーイング（心身の健康）は常に重要な優先事項であり、グループおよび会社は従業員にとって支援的な環境を提供するよう努めています。さらに、ジェンダーによる賃金格差については、社内において自主的に開示しています。ESG（環境・社会・ガバナンス）に関するポリシーや課題、ならびにそれに対するグループおよび会社の取り組みに関する従業員向け研修も実施しています。
当グループおよび当社にとって、顧客は最も重要なステークホルダーの一つです。当社は、世界最大級のファッション在庫へのアクセスを提供しており、15,000以上のブランドから8百万点を超える商品を取り揃えています。このように豊富な供給を集約することで、幅広くかつ深みのあるファッションの品揃えを実現し、パーソナライズされた顧客体験を継続的に向上させることに尽力しています。最先端の機械学習を活用し、社員は人工知能を駆使して顧客体験の改善に取り組み、各顧客のジャーニーに合わせたパーソナライゼーションを重視しています。顧客は、当グループおよび当社のウェブサイトやiOSおよびAndroidアプリを通じてサービスを利用することができ、社内のカスタマーバリュープロポジションに基づき、プロダクト開発サイクルを推進しています。
パートナー関係は、当グループおよび当社にとって最も強力な資産の一つであり、社内のフレームワークに基づいて、パートナーへの価値提供を実現しています。この価値提案には、1億5,000万人を超えるファッションユーザーとの接続が含まれており、Lystのプラットフォームに参加することで、パートナーはこのファッションオーディエンスに即時アクセスできます。Lystに多数のパートナーが参加することにより、顧客により多くの選択肢が提供され、その結果、より多くの顧客がプラットフォームを利用し、パートナーにとっての販売機会の拡大につながります。また、パートナー向けの価値提案には、価格設定、マーチャンダイジング、フルフィルメントの管理に加え、Lystの広範なファッションユーザーベースに向けてマーケティングメッセージを直接発信できる機会も含まれています。 さらに、当グループおよび当社には、主要パートナーとの強固な関係を育む専任チームがあり、戦略的なアカウントマネジメントを通じて、パートナーにとっての価値最大化を支援しています。
当グループおよび当社は、事業運営を可能にする製品やサービスを提供するサプライヤーとの強固で持続可能な関係を構築することの重要性を認識しています。サプライヤーはサプライチェーンの基盤を形成し、顧客に高品質な製品やサービスを提供する能力に直接影響を与えます。責任ある倫理的な企業として、当グループおよび当社は、信頼・透明性・相互利益に基づく協力的なパートナーシップの確立に努めています。オープンな対話と公正な交渉を通じて、双方にとって長期的な価値を創出し、安定的で信頼性の高い商品・サービスの供給を確保すると同時に、供給の中断や品質不良に関連するリスクを最小限に抑えることを目指しています。また、サプライヤーとの関係を継続的に評価・改善することで、効率の最適化、レジリエンスの強化、そして当社ビジネス全体の成功と持続可能性への貢献を図っています。
地域社会および広く一般の人々は、当グループおよび当社が責任ある行動を取ることを期待しています。当グループおよび当社は、多様性とインクルージョンを重視した環境づくりに注力しており、すべての従業員が自身の持つユニークなバックグラウンドや経験を活かして卓越した成果を発揮できるよう支援しています。また、代表性の低いグループに焦点を当てた団体や慈善団体と連携し、インクルーシブな環境の構築に取り組むとともに、さまざまなチャリティ活動にも貢献しています。
当グループおよび当社では、ESG戦略の一環として、二酸化炭素排出量の削減に向けた社内での気候変動対策を継続的に実施しています。総排出量は前年比で12%減少しており、これは2015年のパリ協定に基づく年間5.9%の削減目標と比較しても、より大きな削減成果となっています。
この声明は、Lyst Ltdの取締役会を代表して承認されました。